Syarat & Ketentuan

1. Tentang Zlap Card

Zlap Card adalah toko online yang menjual kartu Pokemon dan One Piece — termasuk booster box, kartu single, dan Graded cards (slab) — langsung kepada konsumen di Indonesia. Kami bukan platform marketplace pihak ketiga; seluruh produk yang tercantum di situs ini dijual langsung oleh Zlap Card.

2. Penggunaan Situs

Anda bebas menjelajahi katalog kami tanpa perlu mendaftar. Dengan melakukan pemesanan, mengajukan permintaan kartu (card request), atau menghubungi kami melalui WhatsApp/email, Anda dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau berada dalam pengawasan orang tua/wali jika berusia di bawah itu, untuk melakukan transaksi. Kami melarang penggunaan bot atau scraping otomatis terhadap situs ini, serta penyalahgunaan formulir pemesanan atau permintaan kartu, termasuk pesanan spam atau tidak sah.

3. Harga & Ketersediaan Stok

Seluruh harga yang tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan merupakan harga akhir produk. Stok yang ditampilkan mengikuti ketersediaan inventaris kami, namun pada kasus yang jarang terjadi di mana produk yang Anda pesan ternyata tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda dan memproses pengembalian dana penuh.

4. Proses Pesanan

Pesanan dilakukan dengan menambahkan produk ke keranjang, mengisi data pengiriman, lalu menyelesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia di halaman checkout. Pesanan akan kami proses dan kirimkan setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi, disertai nomor resi untuk pelacakan pengiriman. Untuk permintaan kartu khusus (card request), kami akan mencarikan dan memberikan penawaran harga melalui email; pesanan baru diproses setelah Anda menyelesaikan pembayaran melalui tautan checkout yang kami kirimkan.

5. Pre-order

Produk pre-order belum tersedia di stok kami dan akan kami carikan melalui supplier kami setelah Anda memesan. Pesanan pre-order dibayar penuh saat checkout, dan perkiraan waktu kedatangan yang ditampilkan merupakan estimasi. Apabila kami tidak berhasil mendapatkan produk yang Anda pesan, kami akan mengembalikan 100% dana yang telah Anda bayarkan — secara otomatis melalui payment gateway ke metode pembayaran yang Anda gunakan, atau tim kami akan menghubungi Anda untuk memproses pengembalian dana apabila metode pembayaran Anda tidak mendukung refund otomatis.

6. Pembayaran

Pembayaran diproses melalui payment gateway berizin di Indonesia. Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer virtual account bank, QRIS, e-wallet, dan kode pembayaran di gerai ritel, sesuai yang ditampilkan di halaman checkout. Kami tidak menerima transfer manual di luar metode yang tercantum tersebut.

7. Pengembalian Dana & Pembatalan

Ketentuan lengkap mengenai pengembalian dana dan pembatalan pesanan dapat dilihat pada halaman Kebijakan Refund kami.

8. Kondisi Produk

Booster box dan produk tersegel kami kirim dalam kondisi segel pabrik asli; kami tidak pernah membuka atau menyegel ulang produk. Graded cards (slab, misalnya PSA) dikirim dalam holder aslinya. Foto produk pada katalog bersifat representatif.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh merek dagang (Pokemon, One Piece, dan lainnya) adalah milik pemegang hak masing-masing. Zlap Card bukan distributor resmi dan tidak berafiliasi dengan The Pokemon Company, Bandai, atau entitas terkait lainnya.

10. Batasan Tanggung Jawab

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu, dengan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman ini. Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan kepada Anda. Untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di info@zlapcard.com atau WhatsApp di +62 851-2136-9155.